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  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, ubicación aproximada.

  • Datos de compra: historial de pedidos, artículos guardados, preferencias de producto.

2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos para los siguientes fines:
  • Procesar pedidos y pagos

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3. Cómo protegemos tu información

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

4. Compartir información con terceros

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8. Transferencias internacionales

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9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos mediante esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.